Industrija uslužnih djelatnosti prepuna je opcija za one koji kupuju. Stoga može biti vrlo teško istaknuti se među svom konkurencijom.
Sve više gostiju ostavlja i provjerava recenzije hotela stoga dobra online reputacija postaje važnija no ikad prije.
Naravno da ponekad može biti frustrirajuće što ne možete kontrolirati što gosti govore o vašem smještaju, posebno jer uz porast online rezervacija, jedan nezadovoljan gost može imati značajan utjecaj na vaše poslovanje.
Bilo da imate li sobu viška u svom domu, želite popuniti apartman ili ste vlasnik novog hotela – sigurno želite oglasiti svoj objekt na online putničkoj agenciji (OTA), veletrgovcu ili metasearch kanalu.
