Pojednostavite rad i poboljšajte putovanje gostiju uz hotelski PMS
Uštedite do 4 sata dnevno
Uživajte u više recenzija s 5 zvjezdica
Veća dugoročna vrijednost gosta
Pregled rezervacija
Intuitivno upravljanje recepcijom
Rezervacija gostiju
Prijava gostiju.
Registrirajte više gostiju u kraćem vremenu uz RaccoonID koji skenira identifikacijske dokumente čitanjem crtičnih kodova i automatski ispunjava podatke o gostima u predviđenim poljima za rezervaciju.
Online prijava i odjava
Učinite prijavu i odjavu svojih gostiju učinkovitijom i jednostavnijom uz naš hotelski softver za prijavu i odjavu. Prikupite izravno sve podatke o gostima online prijave, kao što su broj osobne iskaznice ili putovnice, broj leta i posebni zahtjevi prehrane. Nakon boravka, omogućite gostima ugodan odlazak uz obradu i podmirenje plaćanja na njihovim uređajima uz online check-out.
Povećajte prihode i prije nego li gosti uopće stignu u vaš objekt uz RaccoonUpsell, naš automatizirani izbornik usluga za goste i povećajte svoj RevPAR prodajom nadogradnji soba i dodatnih usluga.
Plaćanja i fakturiranje
Pregledajte aktivnost računa gosta u realnom vremenu, uključujući uvezene VCC-ove iz OTA.
Računi se generiraju automatski pri odjavi. Omogućeno vam je prilagođavanje računa, njihova podjela i slanje zahtjeva za plaćanje – sve s jednog zaslona.
Komunikacija s gostima
Gradite odnose s gostima i informirajte ih tijekom cijelog putovanja korisnika uz pomoć automatskih potvrdnih e-poruka, personaliziranih praćenja nakon boravka i e-poruka prije dolaska kojim ćete generati prihod.
Potaknite ponovne posjete slanjem e-pošte nakon boravka s promotivnim kodovima koje vaši gosti mogu iskoristiti prilikom direktne rezervacije.
Izvještaji i uvidi
Imajte uvid u izvješća u realnom vremenu i pratite poslovanje iz mjeseca u mjesec i iz godine u godinu.
- RevPAR
- Izvješće o segmentaciji tržišta
- Najuspješniji booking kanali
- Dnevno izvješće o transakcijama
- Dnevni izvještaj upravitelja
- Financijska izvješća prema glavnoj knjizi
MANAGEMENT DOMAĆINSTVA
Održavajte besprijekorne sobe uz RaccoonHousekeeping.
RoomRaccoonov PMS sustav je upotpunjen originalnim housekeeping softverom. Možete dodjeljivati zadatke i pratiti statuse soba iz preglednika u realnom vremenu.
Spremačice mogu koristiti mobilnu aplikaciju za ažuriranje statusa soba i objavljivanje komentara – jednostavno i s dlana.
REVENUE MANAGEMENT
Budite korak ispred konkurencije
RaccoonRev izvorni je alat za upravljanje prihodom koji vam prikazuje podatke vašeg hotela i tržišta kako bi vam pomogao u donošenju informiranijih i boljih odluke i kako biste usvojite strateški pristup određivanja cijena.
Znajte kada vaši konkurenti povećaju ili smanjuju svoje cijene i kada su rasprodani.
“Prvi put u 7 godina od kada efektivno koristim Channel Manager i PMS, da imam osjećaj da netko stoji iza mene, i da traži od mene feedback što i kako sam napravio, te predlaže načine kako dodatno unaprijediti moje poslovanje”
