Što možete očekivati ​​kad se pridružite RoomRaccoonu

Naš iskusni tim za implementaciju vodit će vas na svakom koraku i odraditi teške zadatke umjesto vas. Osigurat ćemo da prijelaz na hotel management sustav RoomRaccoon bude gladak i bez stresa.

DOGOVORI PREZENTACIJU

Besprijekorna integracija

100% online obuka

Program od šest sesija

Posvećena korisnička podrška

Upoznajte se sa sustavom na radionicama uživo.

Tijekom serije od šest radionica, koje će voditi Room Raccoonov stručnjak specijaliziran za implementaciju, vi i vaš tim ćete produbiti znanje o platformi RoomRaccoom. Radionice će obuhvatiti sve - od ključnih savjeta i tehnika do uspostave čvrstih temelja za povećanje prihoda i pojednostavljenje hotelskog poslovanja s ciljem oduševljenja gostiju.

  • Početni sastanak

    Konzultant iz RoomRaccoona detaljno će pregledati vaše informacije i dokumentaciju o primopredaji i postaviti temelje za uspješan početak Programa implementacije.

  • Sesija 1: Postavljanje objekta

    Tijekom ove sesije pomoći ćemo vam u početnom postavljanju vašeg objekta. Naučit ćete kreirati kategorije za svoje sobe, definirati vrste dostupnih soba, postaviti odgovarajuće cijene i osnovna pravila kao što su postupci prijave.

  • Sesija 2: Postavljanje Channel Managera

    U drugoj sesiji vodit ćemo vas kroz postupak postavljanja Channel Managera kako bismo osigurali glatko i uspješno postavljanje. Obradit ćemo sljedeće teme:

    Rukovanje dodacima:

    Naučit ćete kako kreirati i ukloniti dodatke, prilagoditi ih i postaviti prioritete.


    Ponuda paketa:

    Pokazat ćemo vam kako osmisliti pakete te objasniti dostupne mogućnosti fakturiranja.


    Upravljanje cijenama i ograničenjima:

    Uputit ćemo vas kako učinkovito upravljati cijenama i ograničenjima.

  • Sesija 3: Uvoz podataka o hotelu u RoomRaccoonov HMS

    Tijekom ove sesije pokrit ćemo sljedeće:
    • Načine rezervacije
    • Ručni uvoz podataka (upotreba kalendara, upravljanje rezervacijama, prilagodbe cijena i dodaci)
    • Uvoz podataka u tablice (oblikovanje podataka i pomoć za početnike u programu Excel)
    • Preporuke za povezivanje s Airbnbom, Booking.comom i Expedijom, uz detaljni pregled koraka očekivanih tijekom tranzicije i rokova.

  • Sesija 4: Mehanizam za rezervacije i podešavanje prilagođenog dokumenta


    1. Motor za rezervacije:
    Prilagodba:

    Personalizirajte svoj booking engine logotipima, fontovima i sadržajem za jedinstveno iskustvo gosta.

    Proces rezervacije:

    Obuhvatit ćemo podatke o osobi koja rezervira, jezike, uvjete rezervacije, boravišnu pristojbu, dodatke, vremenska ograničenja, maksimalnu dužinu boravka i vrijeme dolaska.


    2. Postavljanje dokumenata
    3. Konfiguriranje globalnih postavki
    Detalji tvrtke:

    Naučite učinkovito upravljati informacijama tvrtke.

    Dobne razlike:

    Definirajte kriterije za odraslu dob.

    Obrada rezervacije:
    Optimizirajte upravljanje rezervacijama.
    Postavljanje praga:

    Precizno odredite granice praga.

    Ograničenja izvješća:

    Učinkovito upravljajte pristupom izvješću.

  • Sesija 5: Priprema za 'Pokretanje'

    Usredotočit ćemo se na pripreme za 'Pokretanje'. Pomoći ćemo vam riješiti sve preostale zadatke kako bismo osigurali nesmetan prijelaz. Ostavit ćemo vremena za odgovore na sva vaša pitanja.

  • Sesija 6: Pokretanje!

    U ovoj sesiji pokrivamo ključne informacije o konačnom pokretanju. Zatim slavimo vaše postignuće. Vaš hotel sada radi uz RoomRaccoon!

Više resursa i besplatnih webinara

Ako želite proširiti svoje znanje ili poboljšati učinkovitost svog tima, nudimo dva dinamična izvora učenja:
  1. Možete istražiti naše materijale za obuku u Centru za pomoć i,
  2. Pridružiti se našim besplatnim mjesečnim webinarima koje vodi naš stručnjak za obuku i razvoj.

Proširite svoje znanje o hotelskoj tehnologiji uz RoomRaccoon bodove za obuku

Bodovi za obuku dodjeljuju se vama i vašem timu kao krediti koje možete koristiti za prilagođenu obuku o sustavu i razvoj. Možete ih iskoristiti za online i osobne masterclasseve s našim stručnjakom za obuku i razvoj. Tokeni vrijede 12 mjeseci od dana kupnje.

Entry

Starter

Premium

Enterprise

Broj dodijeljenih bodova

0

0

6

9

Trošak kredita za masterclass uživo (po 5-satnoj sesiji)

2

2

2

2

Trošak kredita za online obuku o sustavu (po sesiji)

1

1

1

1

+ Dodatni bodovi za obuku

Možete kupiti bodove za obuku ako trebate osobnu obuku za dodatnu jednokratnu cijenu po bodu za obuku. Ili možete kupiti tokene naveliko uz popust.

Pogledajte našu stranicu s cijenama

Trebate pomoć?
Javite se našem timu za korisničku podršku

Ako naiđete na bilo kakve poteškoće dok se još budete upoznavali s našim sustavom, preporučujemo da se obratite našem centru za pomoć za vrijedne smjernice. Ako hitno trebate pomoć, imate sljedeće mogućnosti:

Telefonska podrška

Premium ili Enterprise korisnici mogu se javiti izravno našem responzivnom timu putem telefona radi brze podrške.

Tiketi

Ili možete poslati zahtjev za podršku putem platforme RoomRaccoon. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet i tu smo da vam pomognemo.