GuestTouch
GuestTouch je sveobuhvatan platforma za angažiranje gostiju i upravljanje reputacijom dizajniran isključivo za ugostiteljsku industriju. Ovaj nevjerojatan alat omogućuje hotelima da se povežu s gostima tijekom cijelog njihovog boravka, od prije dolaska do nakon odlaska, putem različitih komunikacijskih kanala poput SMS-a i WhatsApp-a.
O GuestTouch-u
GuestTouch je automatizirano, rješenje za angažiranje gostiju i recenzija sljedeće generacije za hotele, osmišljeno kako bi moderniziralo i automatiziralo interakcije s kupcima. To uključuje slanje poruka, povratne informacije od korisnika i recenzije, sve s ciljem poboljšanja online reputacije hotela, poboljšanja iskustva gostiju i povećanja ocjena. Pružajući snažne alate za angažiranje gostiju, GuestTouch pomaže hotelima da konzistentno povećavaju broj rezervacija.
Sa sjedištem u San Franciscu, Kalifornija, GuestTouch ima za cilj pomoći hotelima da pruže izvanredna iskustva, povežu se s gostima i povećaju broj rezervacija kroz inovativna rješenja. GuestTouch se posvećuje osnaživanju poslovanja kako bi se povezalo s više kupaca i razvijale iskrene, dugoročne odnose.
Prepoznaju ključnu ulogu iskustva gostiju u poticanju transakcija i razvoju povratnog poslovanja, a ovaj princip čini temelj njihovog poslovnog modela. Njihovi inovativni proizvodi prilagođeni su olakšavanju interakcija između hotela i gostiju, nadgledanju recenzija i stalnom povećanju broja rezervacija. S GuestTouch-om, možete samouvjereno poboljšati lojalnost gostiju, povećati prihod i maksimizirati dugoročnu vrijednost svakog gosta.
Prednosti integracije
- Platforma za upravljanje reputacijom sve u jednom: S GuestTouch-om i RoomRaccoon-om, možete jednostavno prikupljati odlične recenzije i vrijedne unutarnje povratne informacije iz različitih kanala. To će poboljšati iskustvo gostiju i povećati vašu prisutnost na mreži.
- Platforma za komunikaciju s gostima: Lako se povežite s gostima koristeći njihove preferirane komunikacijske kanale poput SMS-a, WhatsApp-a, e-pošte i Google Chata putem integrirane GuestTouch i RoomRaccoon rješenja za personalizirano iskustvo gostiju i povećanu zadovoljstvo.
- Automatizirane personalizirane poruke: Informirajte i nudite nadogradnje svojim gostima putem automatiziranih, personaliziranih poruka. Ostanite povezani sa svojim gostima koristeći praktičnu mobilnu aplikaciju ili web platformu GuestTouch-a, dizajniranu za zauzete hotelijere u pokretu.
Kako funkcionira integracija GuestTouch-a s RoomRaccoon-om?
Integracija GuestTouch-a s RoomRaccoon-om pruža besprijekorno rješenje za upravljanje online reputacijom vašeg hotela i poboljšanje angažiranosti gostiju. GuestTouch prikuplja i agregira recenzije s Booking.com-a, Expedia-e, hotels.com-a, TripAdvisora i Google-a te dijeli te podatke s RoomRaccoon-om. To vam omogućuje praćenje reputacije vašeg hotela na više digitalnih platformi s jedne centralne nadzorne ploče.
Integracija također omogućuje dijeljenje metrika performansi, pružajući upozorenja uprave i sveobuhvatne izvještaje unutar sučelja RoomRaccoon-a kako biste stalno pratili i poboljšavali kvalitetu usluge. Dodatno, GuestTouch koristi podatke o rezervacijama iz RoomRaccoon-a kako bi slao personalizirane i lijepo oblikovane e-pošte u svakom ključnom trenutku boravka gosta.
Dizajner e-pošte s povlačenjem i ispuštanjem u GuestTouch-u pojednostavljuje izradu ovih komunikacija, osiguravajući toplinu i personalizaciju u svakoj poruci, od potvrda rezervacije i dobrodošlica prije dolaska do pozdrava prilikom prijave i zahvala prilikom odjave. Time se osigurava da se gosti osjećaju cijenjenima i angažiranima tijekom svog boravka.
Povežite se s GuestTouch-om
Danas se obratite našem timu za uspjeh kupca kako biste saznali više o povezivanju s GuestTouch-om. Niste korisnik RoomRaccoona? Zatražite besplatnu demonstraciju.
kategorija
Hotelske aplikacije
